近日，湘电股份电机事业部收到了湖南华电常德发电有限公司发来的感谢信。信中写到：“精湛的专业能力尽显湘电实力，不分昼夜的全力抢修彰显国企担当！”

       感谢信的背后，是客户对湘电快速反应市场、提升服务质量和满意度的最好褒奖，而好口碑也得益于企业丰富的管理能力、技术创新能力和智造能力。

       今年以来，湘电坚持以市场为导向、以客户为中心，深入开展对标世界一流价值创造行动，务实有为、争创一流，以优质产品和服务，为客户创造更大价值，赢得最优口碑。

       做细经营管理，加强生产组织，强化保障服务。9月15日晚，电机事业部接到客户循环水泵电机的维修任务，单位高度重视，连夜组织将电机解体，技术人员全过程跟进，制定了可靠的技术解决方案。同时精心组织、统筹安排，通过上下通力协作，赶在节前安排专车紧急调运设备送达至客户现场。此举有效提高了客户机组的运行能力，保障了该电厂的安全可靠运行。

       未来，湘电将始终坚持“用户至上”理念，优化实施“智造+服务+成套”三新业务模式，实现从传统产品制造商向机电一体化系统方案解决商的转变，丰富服务内涵，创新服务形式，全力满足用户需求。